FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL!
Política de Envio e Entrega

POLÍTICA DE TRANSPORTE

Os produtos disponíveis na nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra. Esta política é aplicável a pedidos (Brasil). Esta política foi criada para garantir que você conheça nossas políticas e procedimentos. Quando você faz um pedido nesta loja, significa que você concorda com as políticas aqui contidas.

CUSTOS, MANUSEIO E TEMPO DE TRANSPORTE 

Frete Grátis - Correios - Prazo de 7 a 25 dias. Valor: Grátis para todo o Brasil.

Ponto importante a ressaltar é que pedidos efetuados por boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Após o envio, entregamos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

A loja garante a entrega do pedido. Responsabilizamo-nos a restituir o valor integral pago pelos produtos extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

MUDANÇA DE ENDEREÇO

Não podemos alterar o endereço de entrega uma vez que ele está em trânsito. Se você precisar mudar o local para entregar seu pedido, entre em contato conosco dentro de 24 horas após fazer seu pedido em contatocabanapets@gmail.com ou ligue para nós em (16) 9 9633-7420

ENVIO SEGURADO

Caso o produto atrase e não seja entregue em até 90 dias úteis, o valor pago será 100% devolvido.

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos serão enviados pelos Correios ou por transportadora e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega.

Importante: O código de rastreamento pode demorar de 3 a 7 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios, por ser um produto internacional.

CANCELAMENTOS

Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, podemos aceitar cancelamentos a qualquer momento antes que a ordem seja enviada. Se um pedido já foi enviado, consulte nossa política de reembolso.

Atraso nos pedidos – Pandemia COVID 19

Devido a atual situação de Pandemia acarretada pelo (COVID-19) (Coronavírus), a logística de entrega no mundo todo foi afetada. Desta forma, pedidos realizados entre os meses de fevereiro e julho terão atrasos, por conta desta situação de caso fortuito e força maior.

Não obstante, estamos tomando todas as providências para que todos os pedidos sejam entregues quanto antes.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

E-mail: contatocabanapets@gmail.com

Telefone: (16) 9 9633-7420

Atendimento: Segunda à Sexta – 08h às 18h

Endereço: Rua Doutor Brasílio Rodrigues dos Santos 484 - Bancários - Batatais

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