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Política de Devolução e Reembolso

Ao fazer um pedido através do site Cabana Pets você concorda com os termos abaixo. Definimos essas políticas para garantir que você esteja totalmente ciente de nossos métodos e procedimentos de reembolso e devolução. Essas políticas são aplicáveis ao país de origem do Brasil.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE 30 DIAS

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição (novo) em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco pelo contatocabanapets@gmail.com Caso sua devolução seja aceita,

Forneceremos uma etiqueta de devolução para enviar o produto de volta aos nossos escritórios. A inspeção pode levar de 1 a 7 dias úteis. Bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Você mesmo deve enviá-lo de volta, depois disso você receberá um novo produto. Assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

PRODUTOS DANIFICADOS, ERRADOS OU PROBLEMAS

Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

Para devolver seu produto, você deve entrar em contato com nosso suporte em contatocabanapets@gmail.com

INTERCÂMBIO

Trocamos apenas produtos danificados, produto errado, tamanho errado ou com defeito. Se precisar trocar algum item, entre em contato conosco pelo contatocabanapets@gmail.com

TAXA DE REFORMA

Não cobramos uma taxa de reabastecimento em devoluções.

TAXA DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO

O custo de envio da devolução deve ser suportado pelo cliente.

REEMBOLSOS E CANCELAMENTO DO PEDIDO

Se o produto ainda estiver sendo processado, você pode cancelar o pedido e receber um reembolso total. Se o seu pedido já foi processado e você recebeu um número de rastreamento da DHL e deseja cancelar, você DEVE esperar até que o pacote chegue para iniciar o processo de devolução.

Isenção de responsabilidade: Estas políticas são verificadas para Cabana Pets e podem ser usadas contra quaisquer reclamações. Por favor, certifique-se de ler estas políticas antes de fazer seu pedido.

Em caso de dúvidas, envie-nos uma mensagem para o nosso e-mail contatocabanapets@gmail.com

INFORMAÇÕES DE CONTATO

E-mail: contatocabanapets@gmail.com

Telefone: (16) 9 9633-7420

Atendimento: Segunda à Sexta – 08h às 18h

Endereço: Rua Doutor Brasílio Rodrigues dos Santos 484 - Bancários - Batatais

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